Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Vedette Store Colombia gestiona los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y trabaja con empresas de transporte y servicios logísticos para entregar los productos adquiridos por nuestros clientes.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.
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COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de Colombia a las ciudades y municipios disponibles según la cobertura de las empresas de transporte con las que trabajamos.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, incluyendo nombre del destinatario, dirección, ciudad, departamento, código postal cuando corresponda y número telefónico de contacto.
Vedette Store Colombia no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan después de confirmar el pago.
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o períodos de alta demanda pueden requerir tiempo adicional.
Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado a la empresa transportadora, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
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TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino, la empresa transportadora, la disponibilidad del servicio y las condiciones operativas de cada zona.
Como referencia, los tiempos estimados pueden ser:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Otras ciudades y municipios: 3 a 8 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: el tiempo puede ser mayor.
Estos tiempos son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido proces